Обмін та повернення
Обмін та повернення
Повернення та
обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів»
Який товар підлягає обміну:
·
Товар та його упаковка не були пошкоджені, всі бірки
та ярлики на місці;
·
Товар не був у вживанні (відсутні сліди
використання, подряпини, сколи, потертості);
·
Товар підлягає обміну та поверненню за Законом;
·
Збережений товарний вигляд і споживчі якості товару; Пакування товару у повній
комплектації. Його первісний вигляд, (тобто, повертаєте товар в такому вигляді,
як ви його отримали). Важливо: оригінальна коробка не повинна бути пошкоджена.
·
товар має брак або механічно пошкоджений з вини
виробника або кур’єрської служби доставки;
·
при оформленні замовлення Вам надали недостовірну
інформацію про товар.
·
Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
·
товар не належить до товарів, які не підлягають
обміну та поверненню;
Якщо дані умови
недотриманні, продавець має право відмовити у поверненні. Для товарів
неналежної якості діють інші норми, описані в статті 8 ЗУ «Про захист прав
споживачів». Повернення вживаних та відновлених товарів відбувається за згодою
продавця.
До товарів належної якості, що не підлягають
обміну (поверненню) відносяться:
·
дитячі іграшки м'які та гумові надувні
·
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для
годування тощо)
·
зубні щітки предмети гігієни;
·
одяг для немовлят;
Процедура повернення та обміну товару:
·
Повідомте про намір повернути оплачений товар;
·
Повідомте № декларації відправленої посилки та №
банківської картки для повернення коштів;
·
Повертаєте товар в такому вигляді, як ви
його отримали. Важливо: оригінальна коробка не повинна бути пошкоджена. Пакування товару у повній
комплектації. Його первісний вигляд, властивості, всі фабричні ярлики, пломби
збережені.
·
Повернути товар можна службами Нова пошта,
Укрпошта. Адресу відправки уточнюйте у
менеджера.
·
Після отримання товару протягом п’яти робочих днів ми повертаємо Вам кошти або інший товар
·
Повернення коштів за товар здійснюється на
банківську картку яку ви вказали. Переконайтесь, що реквізити банківської
картки вказані правильно.
Оплата за пересилку:
·
Пересилка товару здійснюється нашим коштом у випадку
повернення товару неналежної якості.
·
Пересилка здійснюється коштом клієнта, якщо
відправляється товар належної якості (не підійшов по фасону, моделі, розміру,
кольору тощо).